赤いきつねCM問題から学ぶ、生成AI時代の広告倫理とブランディング戦略

2025年2月21日

2025年2月、東洋水産の「マルちゃん赤いきつね」のアニメCMが、SNS上で大きな議論を巻き起こしました。この騒動は、生成AI時代における広告倫理とブランディング戦略について、多くの示唆を与えています。

本記事では、この問題を詳細に分析し、企業が今後取るべき戦略について考察します。

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騒動の経緯

2025年2月6日、東洋水産は「赤いきつね」の新ウェブCMをYouTubeとXで公開しました。約33秒のアニメーション動画で、若い女性キャラクターが冬の夜、一人で「赤いきつね」を食べる様子が描かれていました。

しかし、この動画に対して、以下のような批判が相次ぎました。

これらの批判は急速に拡散し、企業のブランドイメージに影響を与える可能性が出てきました。

騒動が拡大する中、2025年2月21日、CMの企画を担当したチョコレイト社と制作を担当したNERD社が声明を発表しました。

弊社企画の「赤いきつねうどん」ショートアニメ広告に関して pic.twitter.com/oZL1gWOzRG
— CHOCOLATE Inc. (@inc_CHOCOLATE) February 21, 2025

両社は以下の点を強調しました。

また、関係者個人に対する誹謗中傷や虚偽の情報拡散を控えるよう呼びかけました。

この騒動は、生成AI時代における広告倫理の重要性を浮き彫りにしました。以下の点が特に重要です。

透明性の確保：
制作過程の透明性を高め、AIの使用有無を明確にすることが求められます。チョコレイト社とNERD社の声明は、この点で適切な対応だったと言えるでしょう。
表現の適切性：
AIを使用していなくても、表現の適切性について十分な検討が必要です。特に、ジェンダーに関する表現は慎重に扱う必要があります。
多様性への配慮：
制作チームの多様性を確保し、様々な視点から表現の適切性を検討することが重要です。
倫理ガイドラインの策定：
AI使用の有無に関わらず、広告制作における倫理ガイドラインを策定し、遵守することが求められます。

この騒動は、生成AI時代におけるブランディング戦略の重要性も示唆しています。

クライシスマネジメント：
SNS上での炎上に迅速かつ適切に対応できる体制を整えることが重要です。チョコレイト社とNERD社の素早い声明発表は、この点で評価できます。
ステークホルダーとの対話：
消費者、従業員、取引先など、様々なステークホルダーとの対話を通じて、ブランドの価値観を共有し、理解を深めることが必要です。
ブランドの一貫性：
AIの活用の有無に関わらず、ブランドの核となる価値観を一貫して表現することが重要です。
イノベーションとリスク管理のバランス：
新技術の活用とリスク管理のバランスを取ることが求められます。AIの活用は業務効率を高める可能性がありますが、それに伴うリスクも慎重に評価する必要があります。