顧客獲得・対応

かつて「人の温かみ」が重視されてきたコールセンター業務。しかし今、その現場に変革の波が訪れています。キーワードは「生成AI」。ChatGPTのような対話型AIが、顧客対応の品質と効率の両立を可能にしているのです。本記事では、ある企業がAI導...

2025年、生成AIを活用したパーソナライゼーションが顧客体験（CX）の新たな標準となりつつあります。本記事では、先進企業の事例と最新データを基に、生成AIが顧客エンゲージメントを革新する方法と実践ノウハウを解説します。1. パーソナライゼ...

2025年現在、生成AI技術の急速な進化により、カスタマーサポート業界は大きな変革期を迎えています。本記事では、生成AIを活用して応答時間を90%短縮する最新の戦略と、その実践方法をご紹介します。1. AIチャットボットの高度化最新の生成A...

2025年現在、生成AIの導入により顧客満足度を大幅に向上させる企業が増えています。本記事では、生成AIを活用して顧客満足度を120%向上させるための具体的なアプローチを紹介します。1. パーソナライズされた顧客体験の提供生成AIを活用する...

はじめに生成AIの急速な進化により、顧客獲得の手法が劇的に変化しています。本記事では、最新の生成AI技術を活用した効果的な顧客獲得戦略を7つの実践手法と共に紹介し、その成功事例を交えて解説します。1. AIによる精緻なペルソナ設計手法生成A...